Ako planirate prihvaćati plaćanja online u Hrvatskoj, vjerojatno ste čuli za Stripe. Ali s čim početi? Što je potrebno? I kako to sve povezati s fiskalizacijom?

Pripremili smo vodič koji će vas provesti kroz cijeli proces - bez obzira imate li tehničko iskustvo ili ne.

Što je Stripe?

Stripe je globalna platforma za online plaćanja koja omogućuje prihvaćanje kreditnih i debitnih kartica, Google Pay, Apple Pay i drugih načina plaćanja na vašoj web stranici ili aplikaciji.

Umjesto da sami gradite sustav za obradu kartica (što je komplicirano i skupo), Stripe nudi gotovo rješenje koje možete integrirati u svoje poslovanje.

Zašto baš Stripe?

• 🌍 Globalno prihvaćen - koriste ga milijuni tvrtki diljem svijeta
• 💳 Svi načini plaćanja - kartice, digitalni novčanici, direktna plaćanja...
• 🔒 Siguran - Stripe vodi brigu o PCI sukladnosti i sigurnosti podataka
• 🛠️ Jednostavna integracija - odlična dokumentacija i podrška za developere
• 💰 Transparentne cijene - bez skrivenih troškova

Stripe u Hrvatskoj: Odlične vijesti, ali...

Stripe je lansiran u Hrvatskoj 2022. godine, što je bila odlična vijest za online poduzetnike. Konačno možemo koristiti isto rješenje koje koriste najbolje kompanije u svijetu!

Ali...

Postoji jedan veliki izazov: fiskalizacija.

U Hrvatskoj je zakonom propisano da svaka transakcija mora biti fiskalizirana kod Porezne uprave. Stripe ne zna ništa o hrvatskoj fiskalizaciji (zašto bi?), što znači da ako želite koristiti Stripe, morate sami riješiti fiskalizaciju.

Upravo zato postoji Fiskalio - da taj dio učinimo automatskim za vas.

Koraci za postavljanje Stripe plaćanja s fiskalizacijom

Evo što vam sve treba:

1️⃣ Registrirajte se na Stripe

Prvo, trebate Stripe račun:

1. Idite na stripe.com
2. Kliknite na "Start now" ili "Započni sada"
3. Unesite svoje podatke (email, lozinka)
4. Odaberite Hrvatska kao državu

Važno: Stripe će vam zatražiti razne informacije o vašem poslovanju:

• OIB tvrtke
• Adresa poslovanja
• Detalji o vlasnicima/direktorima
• Bankovni račun (za primanje isplata)
• Opis djelatnosti

Budite spremni predati sve te podatke - Stripe mora provjeriti legitimnost vašeg poslovanja prije nego što možete početi primati prava plaćanja.

2️⃣ Nabavite certifikat za fiskalizaciju od FINA-e

Da biste mogli fiskalizirati račune, trebate digitalni certifikat za fiskalizaciju.

Ovaj certifikat se koristi za digitalno potpisivanje računa koje šaljete Poreznoj upravi.

Za Fiskalio vam treba aplikacijski certifikat za fiskalizaciju u obliku .p12 ili .pfx datoteke. Ne trebate čitati sve postupke ispod — otvorite samo slučaj koji se odnosi na vas.

✅Već imam certifikatImam .p12 ili .pfx datoteku i njezinu lozinku

Gdje pronaći lozinku? To je lozinka koju ste zadali pri preuzimanju ili izvozu .p12 / .pfx datoteke. Nije isto što i aktivacijski podatci koje FINA šalje e-poštom i SMS-om. Ako vam je datoteku pripremila druga osoba, zatražite od nje i lozinku datoteke.

Ne trebate naručivati novi certifikat. Preskočite na unos podataka u Fiskalio, učitajte datoteku i unesite lozinku certifikatske datoteke.

🧪Želim prvo testiratiDemo certifikat — besplatno

Demo certifikatBesplatno · vrijedi 5 godina

Za Fiskalio demo okruženje potreban je zaseban demo certifikat. Preporučeni, jednostavniji postupak je putem ePoslovanja.

Prije početka provjerite prijavu

Za ePoslovanje trebate barem jedno od sljedećeg: Certilia Mobile ili Certilia karticu, aktiviranu e-Osobnu ili FINA kvalificirani certifikat na USB-u.

Imam podržanu digitalnu prijavu — prikaži ePoslovanje korake

1. Otvorite ePoslovanje prijavu i prijavite se odabranim digitalnim identitetom.
2. Na stranici Moje narudžbe kliknite Nova narudžba.
3. Odaberite Demo. Ovaj certifikat nema naknadu i korak plaćanja se preskače.
4. Unesite OIB poslovnog subjekta, kliknite Provjeri ovlaštenje te unesite e-mail adresu i broj telefona.
5. Pregledajte podatke i kliknite Završi narudžbu.
6. Nakon izdavanja preuzmite `.p12` ili `.pfx` datoteku i sačuvajte njezinu lozinku — oboje ćete unijeti u Fiskalio.

Vodič sa slikama: demo certifikat preko ePoslovanja

Nakon narudžbe

Preuzmite izdanu `.p12` ili `.pfx` datoteku i sigurno spremite njezinu lozinku. U Fiskalio unosite upravo tu datoteku i njezinu lozinku.

Nemam podržanu digitalnu prijavu — prikaži FINA postupak

FINA demo certifikat također je besplatan, ali zahtijeva dokumentaciju i digitalnu predaju ili odlazak u poslovnicu.

1. Otvorite FINA upute za demo aplikacijski certifikat i preuzmite zahtjev.
2. Pripremite presliku osobne iskaznice ili putovnice skrbnika certifikata.
3. Predajte dokumentaciju prema aktualnim FINA uputama, digitalno ili u poslovnici.
4. Nakon obrade aktivacijski podatci stižu odvojeno e-poštom i SMS-om. Njima se prijavljujete na FINA portal i pri preuzimanju zadajete lozinku `.p12` datoteke.

Važno: aktivacijski podatci za FINA portal nisu lozinka certifikata. U Fiskalio unosite lozinku koju ste zadali za `.p12` / `.pfx` datoteku.

🚀Trebam produkcijski certifikatZa fiskalizaciju stvarnih računa

ePoslovanje / Certilia10 EUR + PDV · vrijedi 5 godina

Produkcijski F1 i F2 certifikat putem ePoslovanja može se koristiti u Fiskaliju. Za narudžbu trebate podržani digitalni identitet.

Podržani načini prijave

Certilia Mobile ili Certilia kartica, e-Osobna s aktiviranim certifikatom ili FINA kvalificirani certifikat na USB-u.

Imam podržanu digitalnu prijavu — prikaži ePoslovanje korake

1. Otvorite ePoslovanje prijavu i prijavite se digitalnim identitetom.
2. Na stranici Moje narudžbe kliknite Nova narudžba.
3. Odaberite Produkcijski certifikat.
4. Unesite OIB, provjerite ovlaštenje i unesite kontaktne podatke.
5. Odaberite način plaćanja, pregledajte podatke i završite narudžbu.
6. Nakon izdavanja preuzmite `.p12` ili `.pfx` datoteku i sačuvajte njezinu lozinku za unos u Fiskalio.

Vodič sa slikama: produkcijski certifikat preko ePoslovanja

Priložene slike prikazuju demo narudžbu. Za produkcijski certifikat postupak je jednak do odabira tipa, nakon čega prolazite još korak plaćanja.

5. Platite i potvrdite narudžbu

Odaberite način plaćanja, provjerite podatke i završite narudžbu. Nakon izdavanja preuzmite `.p12` ili `.pfx` datoteku i spremite njezinu lozinku.

Nemam podržanu digitalnu prijavu — prikaži FINA alternativu

Produkcijski certifikat možete zatražiti i izravno od FINA-e. Izdavanje trenutačno iznosi 39,82 EUR bez PDV-a, a pri prvoj registraciji poslovnog subjekta u FINA PKI sustav može se naplatiti i jednokratna registracija.

Otvori službene FINA upute za izdavanje ↗

3️⃣ Registrirajte poslovni prostor kod Porezne uprave

Prije nego počnete fiskalizirati račune, morate registrirati poslovni prostor (blagajnu) kod Porezne uprave.

Što je to? To je zapravo oznaka blagajne koju ćete koristiti za izdavanje računa. Čak i ako nemate fizičku poslovnicu (samo web shop), morate registrirati virtualni poslovni prostor.

Kako to napraviti?

Porezna uprava ima detaljan vodič:

👉 Upute za prijavu poslovnih prostora (PDF)

Prijava i provjera obavljaju se u ePoreznoj — potrebni su vam korisnički pristup i odgovarajuća ovlaštenja.

Tko to obično radi? Ovisi o vašem obliku poslovanja:

• Obrt — u pravilu sami u ePoreznoj (ako imate pristup i ovlaštenja prema uputama).
• d.o.o. — često praktičnije da to uradi knjigovodstvo (ovisno o ovlaštenjima i dogovoru u tvrtki).

Oznake u Fiskaliju unesite tek nakon što je prijava poslovnog prostora gotova u ePoreznoj.

4️⃣ Registrirajte se na Fiskalio

Sada dolazi dio gdje sve povezujemo zajedno.

1. Idite na fiskalio.net (ili demo.fiskalio.net za testiranje)
2. Kreirajte račun
3. U postavkama unesite:

Podaci o vašoj tvrtki:

• OIB - vaš porezni identifikacijski broj
• Naziv tvrtke
• Adresa - adresa sjedišta tvrtke
• Poštanski broj i grad
• Djelatnost

Podaci o poslovnom prostoru:

• Oznaka poslovnog prostora (nakon prijave u e-Poreznoj — sami ili putem knjigovodstva)
• Oznaka naplatnog uređaja (isto — iz iste prijave)

Upload certifikata:

• Učitajte .pfx ili .p12 datoteku koju ste preuzeli od odabranog izdavatelja certifikata.
• U polje „Lozinka certifikata” unesite lozinku te datoteke. Ako ste certifikat dobili preko FINA-e, to nije aktivacijski kôd iz SMS-a ili e-pošte, nego lozinka koju ste zadali pri preuzimanju datoteke.

5️⃣ Povežite Stripe s Fiskaliem

Zadnji korak: omogućiti Stripe-u da automatski obavještava Fiskalio o svakom plaćanju.

Trebate Stripe API ključ:

Prikaži vodič korak po korak (sa slikama)

Korak 1 — Uključite Test mode (za demo) ili ostanite u Live modu (za produkciju)

U gornjem lijevom kutu kliknite na naziv vaše tvrtke, zatim odaberite Switch to sandbox → Test mode ako testirate. Za pravu produkciju ostanite u Live modu.

Korak 2 — Otvorite API keys stranicu

Kliknite na tražilicu (ili pritisnite /), upišite api keys i odaberite Developers → API keys.

Korak 3 — Kreirajte Restricted key

Na stranici API keys pronađite odjeljak Restricted keys i kliknite gumb + Create restricted key.

Ne vidite „Create restricted key”? Prikaži novi Stripe postupak

Stripe nekim korisnicima prikazuje novi izgled stranice na kojem je dostupan samo gumb + Create secret key. U tom slučaju:

1. Kliknite + Create secret key kako biste pokrenuli izradu novog ključa.
2. U sljedećem koraku odaberite „Providing this key to a third-party application”.
3. Ako Stripe pita koje dozvole želite koristiti, odaberite „Standard permissions”.

Zatim nastavite na Korak 5 ovog vodiča. Nakon odabira aplikacije treće strane Stripe će vas provesti kroz unos podataka za Fiskalio.

Važno: nemojte kopirati postojeći neograničeni ključ koji počinje s sk_. Iako se početni gumb u novom sučelju zove Create secret key, za Fiskalio na kraju trebate dobiti ograničeni ključ koji počinje s rk_test_ ili rk_live_.

Korak 4 — Odaberite namjenu ključa

U dijalogu koji se otvori odaberite opciju „Providing this key to a third-party application" — to je ispravna opcija za Fiskalio.

Korak 5 — Unesite podatke o aplikaciji

Popunite polja:

• Name: API Key Fiskalio (ili bilo koje ime koje prepoznajete)
• URL: https://fiskalio.net

Ostavite kvačicu „Customize permissions for this key" odkvačenom — Fiskalio će automatski zatražiti potrebne dozvole. Kliknite dalje.

Korak 6 — Kopirajte ključ

Stripe će prikazati novokreirani ključ u listi. Kliknite Click to copy da kopirate ključ (počinje s rk_test_ za demo ili rk_live_ za produkciju). Ovo je jedini put kada možete kopirati cijeli ključ!

Korak 7 — Unesite ključ u Fiskalio

U Fiskaliju otvorite Settings → Stripe API Key, zalijepite kopirani ključ u polje i kliknite Validate Permissions (provjera dozvola), a zatim Save API Key.

Važno: U Fiskalio nemojte unositi neograničeni Secret API key koji počinje s sk_. Unesite isključivo Restricted API key koji počinje s rk_test_ (demo) ili rk_live_ (produkcija). U novom Stripe sučelju početni gumb može se zvati Create secret key, ali nakon odabira Providing this key to a third-party application dobit ćete odgovarajući ograničeni ključ.

Povežite webhook:

Stripe koristi webhooks da šalje notifikacije kada se dogodi plaćanje.

Dobra vijest: Fiskalio automatski kreira webhook u vašem Stripe računu kada u postavkama provjerite dozvole ključa (Validate Permissions) i kliknete Save API Key. Time se u Stripeu postave potrebni događaji, URL endpointa i tajni ključ za potpis — nije potrebno ručno dodavati webhook u Stripe Dashboardu.

Ako spremanje ključa ne uspije (npr. poruka da ključ nema dovoljno dozvola), provjerite da restricted key u Stripeu uključuje dozvolu Webhook endpoints: Write. Ako i dalje zapne, javite nam se putem WhatsApp widgeta u kutu stranice.

I to je to! 🎉

Od tog trenutka:

• Kupac plati preko Stripe-a
• Stripe šalje notifikaciju Fiskaliu
• Fiskalio automatski fiskalizira račun kod Porezne uprave
• Kupac dobiva PDF račun s QR kodom i JIR-om na email

Demo okruženje: Testirajte prije produkcije!

NIKADA nemojte odmah ići na produkciju!

I Stripe i Fiskalio imaju demo/test okruženja gdje možete testirati cijeli proces bez stvarnih plaćanja:

• Stripe Test Mode — u Stripe Dashboardu uključite Test mode (prekidač u gornjem desnom kutu). U testnom načinu plaćanja ne naplaćuju se stvarno; koristite testne podatke kartice.
• Fiskalio Demo - demo.fiskalio.net
• Demo fiskalizacijski certifikat - besplatno ga možete zatražiti putem ePoslovanja ili FINA-e
• Porezna uprava Demo okruženje - za testiranje komunikacije s Poreznom

Stripe: testna kartica, datum isteka i CVV

Kad je Test mode uključen, za standardno uspješno plaćanje unesite:

• Broj kartice: 4242 4242 4242 4242 (testna Visa koja uvijek prolazi u testnom okruženju)
• Datum isteka (expiry): bilo koji budući mjesec i godina — npr. 12/34 ili 08/30. Nije važan stvarni istek; bitno je da datum nije u prošlosti
• CVC / CVV: bilo koje tri znamenke — npr. 123 ili 999
• Ime na kartici: bilo koji tekst (npr. Test Kupac)
• Ako forma traži adresu ili poštanski broj, dovoljno je unijeti vrijednosti koje prolaze osnovnu validaciju formata

Za druge scenarije (odbijena kartica, 3D Secure, određene mreže) Stripe nudi dodatne testne brojeve u dokumentaciji za testne kartice.

Testirajte sve scenarije:

• Običnu kupnju
• Refund (povrat novca)
• Neuspješno plaćanje
• Velike i male iznose
• EUR cijenu uz Adaptive Pricing plaćanje u lokalnoj valuti
• Izvornu cijenu u podržanoj stranoj valuti

Tek kada ste 100% sigurni da sve radi kako treba, prebacite se na produkciju.

Zvuči kao puno posla? Tu smo da pomognemo!

Razumijemo - ovo je dosta koraka, posebno ako ovo radite prvi put.

Ne morate prolaziti kroz sve ovo sami.

💬 Kontaktirajte nas na WhatsApp-u

Kliknite na WhatsApp widget u donjem desnom kutu i slobodno nam se javite.

Pomoći ćemo vam:

• 🎯 Razumjeti što točno trebate
• 📝 Provesti kroz proces postavljanja
• 🐛 Riješiti bilo koje probleme koji se pojave
• ✅ Provjeriti da sve radi ispravno

Radije želimo da vas vodimo kroz proces korak po korak, nego da se mučite sami i odustanete.

Česta pitanja

Koliko traje postavljanje?

Ako imate podržanu digitalnu prijavu, certifikat putem ePoslovanja obično možete dobiti isti ili sljedeći radni dan. Ako certifikat nabavljate kroz FINA postupak, može potrajati nekoliko dana. Stripe verifikacija računa najčešće traje 1–3 dana.

Sam tehnički dio (povezivanje svega) može se napraviti za manje od sat vremena.

Treba li mi developer?

Za osnovnu integraciju Stripe-a na web stranicu - da, vjerojatno. Stripe ima odličnu dokumentaciju, ali trebate nekoga ko zna programirati.

Za povezivanje Stripe-a s Fiskaliom - ne! To je samo copy-paste API ključa i webhook URL-a.

Što ako nešto ne radi?

Kontaktirajte nas na WhatsApp-u! Nije bitno koliko trivijalno ili komplicirano pitanje imate - tu smo da pomognemo.

Mogu li testirati prije nego platim?

Naravno! Demo okruženje je potpuno besplatno i možete testirati koliko god želite.

Što ako koristim neki drugi payment processor?

Trenutno Fiskalio podržava samo Stripe, ali radimo na dodavanju podrške za druge platforme. Javite nam se - ako ima dovoljno interesa za određenu platformu, možemo prioritizirati njen razvoj.

Zaključak

Da, postavljanje Stripe-a s fiskalizacijom u Hrvatskoj zahtijeva nekoliko koraka:

1. ✅ Stripe račun
2. ✅ Fiskalizacijski certifikat (produkcija + demo)
3. ✅ Registracija poslovnog prostora
4. ✅ Fiskalio račun
5. ✅ Povezivanje Stripe API-ja
6. ✅ Webhook konfiguracija

Ali ne morate sve to sam shvatiti.

Fiskalio povezuje Stripe plaćanja s fiskalizacijom kroz provjeren i automatiziran postupak.

Trebate pomoć u postavljanju?

💬 Kliknite na WhatsApp widget i javite nam se. Rado ćemo vam pomoći!

Spremni za početak?

1. 🧪 Testirajte na demo okruženju
2. 💬 Kontaktirajte nas na WhatsApp-u ako imate pitanja
3. 🚀 Pokrenite produkciju kad ste spremni

- Fiskalio Team